“望、聞、問、切”,是中醫診斷中四個必不可少的手段,然而在青白江區衛生系統進行的群眾路線教育實踐活動中,他們以“優化資源配置,提高醫療技術水平,提升群眾滿意度”為主題,巧妙地借用了這種中醫診斷手段,找準問題並嚴抓整改,從活動一開始就實實在在地讓老百姓得到實惠。青白江區具體是怎麼做的呢?
  認真找“癥結” 巧借中醫手段
  醫療衛生是關係廣大人民群眾切身利益的事業,如何更好地為大家提供醫療衛生服務?怎樣才能做得更好?在黨的群眾路線教育實踐活動一開始,青白江區就巧妙借用了中醫“望聞問切”的手段,對整個衛生行業進行“診斷”。
  首先是“望”民情。他們主動走進基層、走進聯繫村、走進群眾、走進服務對象,開展詳細的調查摸底,真正瞭解掌握群眾對醫療衛生事業的意見和建議。其次是“聞”民生。他們採取集中座談、個別訪談以及問卷調查等方式,瞭解黨員幹部聯繫群眾的情況,瞭解群眾期待解決的醫療衛生服務方面的突出問題。再次是“問”計策。他們邀請社會各界代表,對行風作風進行評議,廣泛聽取基層職工、服務管理對象以及黨內外群眾的意見建議,摸清楚、搞明白群眾想什麼、盼什麼。另外是把準脈搏“切”癥結。該區衛生系統對收集到的意見建議進行梳理、分析,找出問題存在的深層次原因,然後分類制訂工作方案,並分步進行整改。
  緩解“看病難” 充分優化資源
  醫療資源的合理配置,是解決人民群眾“看病難”的重要手段之一,青白江區在找準衛生行業的“癥結”後,開始充分優化醫療資源,使之為老百姓提供更好的服務。首先是合理調整醫療資源的佈局,提高服務能力。該區將中醫醫院遷入川化病區,並與四川省第二中醫醫院、四川省骨科醫院合作,共建中西醫結合內科、中藥製劑室和骨傷科,從而將在2015年年底前完成“二甲”醫院的創建,使群眾享受到更好的中醫服務。除了中醫醫院進行佈局調整,該區婦幼保健院還整體搬遷至廣場病區,搬遷後,該院力爭建設2個市級重點專科和1個省級重點專科,併在2015年年底前達到“二甲”醫院的標準。
  其次是優化服務流程,讓群眾就醫更方便。據瞭解,青白江區組織機關幹部、醫療衛生單位負責人等100餘人到區人民醫院現場觀摩體驗就診流程,提出改良建議。目前,該區人民醫院門診排號系統已經正式運行,這有效解決了排隊候診問題。
  另外,該區還引進優質醫療資源,促進服務水平提升。據瞭解,該區中醫院建立了中醫名醫館,聘請了5名省級中醫坐診,每月就診人數超過1000人;區人民醫院與市二醫院合作聘請了8名專家長期駐點指導,定期對醫務人員開展新業務、新技術培訓,提高醫院整體技術水平。
  消除“不放心” 開展專項整治
  在醫療衛生方面,老百姓對哪些事情不放心?非法行醫和不正之風這兩件事首當其衝,如何解決這個問題?青白江區針對群眾最關心的問題進行專項整治。在打擊非法行醫專項治理活動中,他們與相關部門開展聯合執法,嚴厲打擊無證行醫,嚴肅查處醫療機構違法發佈虛假醫療廣告等違規行為,確保群眾健康利益不受損害。在開展行業不正之風專項治理方面,他們結合衛生行業“九不准”,深入開展糾正醫葯購銷和醫療服務不正之風專項治理、廉潔從業專項整治和“防統方”工作,率先在全市實行醫療衛生單位醫用設備、耗材等集中採購,直接降低採購成本280餘萬元,取消藥品加成,為患者減輕負擔697萬元。
  真情“惠百姓” 踏實聯繫基層
  如何讓老百姓享受到醫療衛生事業發展帶來的實惠?青白江區一方面開展慰問活動,由區衛生局領導帶隊開展困難群眾走訪慰問活動,一方面集中開展健康體檢,另外還積極開展現場健康教育活動,把群眾渴盼的服務送上門去。據統計,自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,該區衛生局領導帶隊共走訪了42戶困難群眾,發放慰問品價值6000餘元,並組織醫療單位的內科、外科、婦科、兒科等專家到人和鄉東風村和油坊村免費為村民開展健康體檢服務,惠及群眾260餘人次。此外,該區還針對農村常見病、多發病的特點,組織33名公共衛生人員深入村(社區),提供衛生常識、飲食習慣、慢病預防等方面的健康咨詢,大大提高了群眾的健康意識。本報記者 鄧曉洪  (原標題:望聞問切找問題緩解群眾看病難)
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